操作步骤：系统管理——客户管理——客户信息维护；进入页面如下图操作：

此销售订单我下了几次了，重新下还是有重复的，帮忙处理啊【来源：东莞大象电子】=======》你们的客户信息重复了造成的。点晴ERP中的客户数据都是直接自动从智邦CRM中抓过来的，所以：你们在智邦CRM中创建的客户，切勿删除再重建，这样会造成点晴ERP中同一个客户被重复导入，就会造成所有该客户的数据混乱！正常情况下，点晴...

帮忙看下这份报价单，没有编缉过，有好几个产品自动变成作废，不是第一次出现这种问题，如何解决？出现报价单上物料报价被自动作废的原因是该物料在设置报价价格时，使用了单次报价方式。对于使用单次报价的物料价格有变更或新增时，ERP系统会将该物料之前所有已经生成报价单但还没有使用的报价全部自动做作废处理！因为单次报价意味着同一个...

情况一.在单据未审核前提下修改单据。操作如下：销售管理——销售订单管理——订货单明细管理直接点击页面的编辑按钮如图：情况二.单据已审核，但未锁定（未排产）状态修改单据。需进行反审，操作如下：销售管理——销售订单管理——订货单明细管理 反审之后回到情况1，再按照情况一步骤进行修改。情况三：计划（pmc）已将单据排产...

情况1，可直接作废：操作步骤：销售管理——销售订单管理——订货单明细管理；进入页面如下图操作：点击“作废”进入如下页面；注：状态显示为“制单审核中”的单据才能进行作废处理点击“作废指定产品及数量”即可。情况二：对应的销售单已经有下推了遇到该情况，则需要先作废对应的送货单，再进行销售单作废操作如果这里还是不能作废，就先进...

操作步骤：基础设置——客户管理——客户信息维护，如下图：选择对应的客户明细，点击“编辑”按钮进入编辑页面，如下图所示：在“授权可访问用户”位置选择对应的业务员——提交修改，完成操作注意：设置可访问权限时，选全部部门进行查询，所有人员进行一次性设置

1、新增销售计划操作指引：销售管理——新增销售计划： 说明：黄色背景为必录项 录入完成后，点击”保存“完成。 2、销售计划下推生成销售单 操作指引：销售管理——销售计划管理——销售计划管理： 点击”查询“——勾选相同的PO号的明细点击”下推“， 如下图所示： 填入一周或者一个时间段的需求数...

关于已审核销售订单删除的疑问解答。1.关于已审核销售单据删除的疑问解答。

答：问：批量增加按钮无效，如下图：答：刷新浏览器，重新进入下单界面操作即可。

操作步骤：销售管理——销售订单管理——订货单明细管理；进入页面如下图操作：点击“反审”后进入反审页面；如图：点击“反审核销售单”即可。视频操作：附件：反审销售单.mp4

操作步骤：销售管理——销售订单管理——订货单明细管理；如下图所示： 选中对应的单据，点击“查看”按钮；进入下图所示页面： 双击“客户单号”位置，如下图所示：录入新的单号，点击“修改”按钮修改完成，修改后关掉页面即可。

操作菜单：销售管理——销售订单管理——新增销售单；如下图所示：如上图所示，依次操作流程为：注意订单来源选择“无”——选择下单客户——设置客户销售单号——点击“批量增加”点击“批量增加”后出现物料选择界面，如下图所示：如上图所示：选择对应的筛选条件（一般按客户和项目进行筛选）——依次选择粉色位置选中——选完后关掉物料选择...

问：在保护膜下单界面，选择对应的包材信息，弹出的页面显示空白。 答： 1、将浏览器换成ie浏览器。2、下单时录入包材输入部分编号，双击即可自动显示现有的包材明细，直接选中即可，不需要点击查看所有包材界面，如下图： 问：不是所有的都可以直接输入代码现在的 答：如果查不到，说明工程未在数据字典中绑定对应的包材编...

操作步骤：销售管理——新增销售订单；如下图所示：选择对应的客户——录入所需产品明细——点击“保存待确认”注意事项：1、订单来源选择“无”；2、黄色背景为必填项；

操作步骤：销售管理——新增销售订单，如下图所示：选择销售客户——录入结款方式注意事项，订单类型需选择“现金零售”类型，发货仓库选择对应的出货仓库。完成表头信息录入，之后录入明细信息；如下图：录入对应明细与数量，点击“保存并确认”按钮完成操作。注：零售单提交后，系统自动生成送货单，自动扣减库存，自动回单，自动结案。

疑问一单据新增后自动变为审核执行状态，并无审核的按钮和过程。原因：未开启使用审核功能。解决方法：需开启审核功能并添加对应的审核人员（岗位），具体操作如图（以销售单据为例）：填好要求资料即可疑问二启用上述功能并添加审核岗位还是有些单据不能审核。原因：那些不能审核的单据为开启功能之前下的单据；新增的审核人员只对之后录入的订...

问：ERP销售单待确认明细中查不到待确认状态的单据，什么原因？答：必须由该销售订单的制单人账号登陆才能进行确认操作。

操作步骤：销售管理——销售订单管理——待本人确认订单选择对应的单据，点击“确认”按钮即可

操作步骤：销售管理——销售订单管理——订货单明细管理；如下图所示：设置对应的查询条件：时间范围；显示页数； 找到对应的项目栏，页面最下方有汇总数据

问：为何我的销售单会无端端多出一条明细？如图：答：原因是仓库在做下推操作时添加了备品操作； 说明：销售单下推生成送货单时，若添加备品，则销售单会对应多出一条明细，且明细自动备注“备品”；若无需单独管理备品，切勿做添加“备品”操作。

第一种情况：送货单状态为“已送货未回单”状态操作步骤：仓库管理——物料出库管理——销售出库管理——送货单明细管理；如下图所示：点击选中对应的送货单号，点击“回单”按钮；进入如下图所示操作页面：在“退料数量”栏填入对应的退料数量，点击“订单完成结案”按钮即可。完成后，对应送货单明细如下图显示：完成退货操作后，需及时对退货...

操作步骤：销售管理——报价单管理——报价单明细管理；进入页面如下图操作：点击“作废”后弹出如下图页面，再点击“作废本订单”即可。注：只有状态为“待审核”的单据才能直接作废，其余单据需反审后才能作废。

操作步骤：销售管理——报价单管理——新增报价单；进入页面如下图操作：表头必填（选）信息有：选择客户（选择客户后会带出客户的相应的详细信息）；选择报价有效期（留空表示长期有效）。填写表头后填写报价物料信息，如下图所示：必填信息有：选择物料；报价单价；数量。填完后点击提交即可。视频操作：附件：报价单录入.mp4

操作步骤：销售管理——销售订单管理——审核销售订单；进入页面如下图操作：点击“审核”进入审核页面；如下图：确认无误后点击“审核销售订单”完成单据审核。操作视频：附件：审核销售单.mp4

问：有一张单，俩个明细，第一个明细已经正常结案了，第二个明细客户临时取消，我需要异常结案该如何操作？答：直接在销售管理处点击结案即可。如下图：追问：可我这边显示的是灰色的，无法结案。答：那需要将对应的生产任务单取消锁定，包括对应结案的生产任务单也需取消锁定。问：结案的生产工单如何取消锁定呢？答：首先选中结案的单据，点击...